Terms of Service

1. Introducción y aceptación

Te damos la bienvenida a Madrid’s Outlet («nosotros», «la Empresa»). Estos Términos y Condiciones («Condiciones») regulan el acceso y el uso del sitio web de Madrid’s Outlet y todos los contratos de compraventa celebrados a través de él.
Al realizar un pedido o navegar por nuestro sitio, aceptas sin reservas estas condiciones. Te invitamos a leerlas atentamente antes de proceder con tu compra.

2. Datos de la empresa

Por transparencia y cumplimiento legal, estos son nuestros datos de contacto oficiales:

3. Uso adecuado del servicio

El usuario se compromete a utilizar el sitio exclusivamente con fines lícitos y de conformidad con estas condiciones. Queda estrictamente prohibido:

  • Infringir leyes locales, nacionales o internacionales al utilizar el servicio.
  • Intentar vulnerar la seguridad del sitio o acceder a datos restringidos.
  • Utilizar el sitio para enviar spam, virus o software malicioso.
  • Realizar pedidos falsos o fraudulentos.

Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a los usuarios que incumplan estas disposiciones.

4. Derechos de propiedad intelectual

Todo el material de este sitio (incluidos diseños, textos, gráficos, logotipos y software) es propiedad exclusiva de Madrid’s Outlet o de sus licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial del contenido sin nuestro consentimiento expreso y por escrito.

5. Precios y disponibilidad

Todos los precios mostrados en Madrid’s Outlet se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se calculan y se muestran con claridad antes de finalizar el pedido.
A pesar de nuestras comprobaciones, pueden producirse errores en los precios. En tales casos, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar íntegramente el importe abonado.

6. Proceso de compra

6.1 Perfección del contrato

El envío de un pedido constituye una propuesta de compra. El contrato de compraventa solo se perfecciona cuando te enviamos el correo electrónico de confirmación de envío. El correo de «confirmación de pedido» es únicamente un acuse de recibo automático de tu pedido.

6.2 Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si un artículo deja de estar disponible, te lo comunicaremos sin demora y procederemos a un reembolso completo.

6.3 Requisitos

Para comprar en este sitio, debes ser mayor de 18 años y disponer de un método de pago válido.

7. Métodos de pago

Aceptamos pagos seguros con las principales tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay y Google Pay. El cargo se realiza al confirmar el pedido.
Utilizamos protocolos avanzados de cifrado SSL para garantizar que tus datos financieros estén siempre protegidos. No tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

8. Envío y entrega

Realizamos envíos a toda España. Los plazos de entrega indicados en el momento del pedido son orientativos. La propiedad de la mercancía se transmite al cliente en el momento de la entrega, mientras que el riesgo de pérdida o daño pasa al cliente en el momento en que toma posesión física de los bienes.

9. Devoluciones, reembolsos y desistimiento

9.1 Derecho de desistimiento (14 días)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir del contrato sin penalización y sin necesidad de indicar el motivo en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía.

9.2 Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en support@madrids-outlet.com. Te facilitaremos las instrucciones para enviar el paquete a nuestro centro logístico.

9.3 Garantía legal

Todos los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la ley. Si recibes un producto defectuoso, tienes derecho a su reparación o sustitución gratuita.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Madrid’s Outlet no será responsable de daños indirectos, lucro cesante u oportunidades de negocio derivados del uso del sitio. Nuestra responsabilidad total no superará en ningún caso el precio de compra del producto en cuestión.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del contrato, será competente el juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, siempre que se encuentre en territorio español.

12. Modificaciones de las Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde la fecha de su publicación en el sitio. Te invitamos a consultar esta página periódicamente.

13. Contacto y reclamaciones

Para asistencia, consultas o reclamaciones, puedes ponerte en contacto con nosotros:

14. Formulario de desistimiento

(Cumplimenta y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato)

Destinatario: Madrid’s Outlet (support@madrids-outlet.com)
— Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de compraventa de los siguientes bienes: [Indicar el nombre de los bienes]
— Pedido el [FECHA] / Recibido el [FECHA]
— Nombre del consumidor: [NOMBRE]
— Dirección del consumidor: [DIRECCIÓN]
— Fecha: [FECHA]

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